Domande frequenti

FOIRE AUX QUESTIONS

Bienvenue sur notre page FAQS dédiée à nos produits CBD chez Novaloa ! Nous comprenons que vous puissiez avoir de nombreuses questions concernant les produits CBD, leurs avantages, leur utilisation et bien plus encore. Cette page vise à répondre aux interrogations courantes et à vous fournir des informations claires et précises pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées quant à l'utilisation des produits CBD.

Nos Produits CBD

Chez Novaloa, nous sommes fiers de vous offrir une large gamme de produits CBD de haute qualité, chacun conçu pour répondre à des besoins spécifiques. Parmi notre sélection, vous trouverez :

  • Huiles CBD : Des extraits purs et naturels de CBD sous forme d'huiles, disponibles dans différentes concentrations pour un dosage précis.
  • E-Liquides : Des e-liquides infusés au CBD pour une expérience de vapotage relaxante et agréable.
  • Fleurs de CBD : Des fleurs de chanvre riches en CBD, soigneusement cultivées et sélectionnées.
  • Résines de CBD : Des concentrés de CBD sous forme de résines pour une absorption rapide et efficace.
  • Gélules CBD : Des gélules pratiques et précises, idéales pour une utilisation quotidienne.
  • Infusions CBD : Des infusions savoureuses infusées au CBD pour une détente totale.
  • Bonbons CBD : Des délices gourmands au CBD pour une expérience agréable et apaisante.
  • Produits pour Animaux : Des produits spécialement formulés au CBD pour le bien-être de vos animaux de compagnie.

Avantages du CBD

Le CBD offre une multitude d'avantages pour la santé. De nombreuses personnes rapportent que le CBD les aide à gérer le stress et l'anxiété, à soulager les douleurs, à améliorer leur sommeil et à favoriser un état de bien-être général. Nos produits CBD sont conçus pour vous offrir ces avantages de manière pratique et agréable.

Utilisation et Dosage

L'utilisation et le dosage du CBD peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la forme du produit, la concentration en CBD et vos besoins individuels. Nos équipes expérimentées chez Novaloa sont là pour vous conseiller sur l'utilisation appropriée et le dosage optimal pour chaque produit.

Nous espérons que cette introduction a clarifié certaines de vos questions concernant nos produits CBD. Si vous avez d'autres interrogations, explorez notre section FAQS ou contactez notre équipe dévouée. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes là pour vous guider dans votre voyage avec le CBD.

FAQs : vos questions, nos réponses

L'Essentiel sur nos produits au CBD

Qu'est-ce que le CBD?

Le cannabidiol, ou CBD, est un cannabinoïde extrait du chanvre industriel. Il est non psychoactif et légal dans de nombreuses juridictions. Utilisé souvent comme un complément alimentaire naturel, le CBD est populaire pour ses applications potentielles dans le domaine du bien-être général. Il n'est pas considéré comme un médicament et ne doit pas être utilisé comme tel.

Qu'est-ce que le CBG?

Le CBG, c'est quoi exactement? Le CBG, ou cannabigérol, est un phyto-cannabinoïde présent dans la plante de cannabis. Contrairement au THC, il est non enivrant et n'altère pas la perception. Le CBG est considéré comme le précurseur de cannabinoïdes plus connus comme le CBD et le THC. Sa concentration dans le cannabis séché est généralement inférieure à 1%. Il est légal dans de nombreux pays, y compris la France, mais vérifiez toujours la législation locale.

CBD, CBG, est-ce que c'est légal ?

Le statut légal du CBD varie considérablement d'une juridiction à l'autre. En France, la vente et la consommation de produits contenant du CBD sont légales, à condition que le taux de THC ne dépasse pas 0,3%. Cependant, il est important de noter que le CBD peut être illégal dans certaines régions du globe. Par conséquent, assurez-vous toujours de vous conformer aux lois et réglementations locales lorsque vous achetez ou consommez des produits à base de CBD.

Quels sont les bienfaits du CBD?

Le cannabis est souvent recommandé pour la gestion de la douleur chronique et possèderait des propriétés anti-inflammatoires qui pourraient être utiles dans des conditions comme l'arthrite ou l'IBS. Le CBD, en particulier, a montré de réels bénéfices pour le traitement de certaines formes d'épilepsie. Certains utilisateurs trouvent également que le cannabis peut réduire l'anxiété, stimuler l'appétit, soulager les nausées, ou même aider à mieux dormir.

Le CBD pour dormir ?

Le CBD est de plus en plus reconnu pour ses effets bénéfiques sur le sommeil. Il agit sur le système endocannabinoïde pour aider à réguler les fonctions corporelles, y compris le sommeil. Chez Novaloa, nous proposons une gamme variée de produits à base de CBD, comme des huiles, des tisanes et des gélules, spécifiquement conçus pour améliorer la qualité du sommeil. Il est recommandé de commencer par de faibles doses et d'ajuster selon vos besoins. Consultez toujours un professionnel de santé pour aborder vos troubles du sommeil de manière globale.

Comment consommer CBD & CBG?

Le CBD est disponible sous diverses formes, y compris les huiles, résines, fleurs, gélules, tisanes et e-liquides. Chaque forme a ses propres particularités en termes de temps de début et de durée d'effet. Par exemple, les huiles et les gélules peuvent être plus faciles à doser, tandis que les fleurs et les résines pourraient offrir une expérience plus naturelle. Les tisanes et e-liquides peuvent être des options plus douces pour les débutants. Il est important de choisir la forme qui correspond le mieux à vos besoins et à votre mode de vie

  • Huiles: Sous la langue ou dans les aliments.
  • Gélules: Consommation discrète.
  • Hash: À fumer ou vaporiser.
  • Fleurs: À fumer ou vaporiser.
  • Tisanes: Infusion relaxante.
  • E-liquides: Pour le vapotage.

Chaque produit propose une manière unique d'ajouter CBD et CBG à votre quotidien.

Dois-je consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser du CBD ?

Nous recommandons fortement de consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser du CBD, surtout si vous prenez d'autres médicaments ou si vous avez des conditions médicales préexistantes.

Comment choisir le bon dosage de CBD ?

Pour trouver le dosage qui vous convient, commencez par une petite quantité et ajustez progressivement en fonction de votre réaction. Il est également important de choisir des produits de qualité pour garantir l'efficacité du CBD.

Comment Novaloa assure-t-elle la qualité des produits ?

Nous fabriquons tous nos produits CBD dans nos laboratoires à Vannes, en France, conformément aux normes ISO 22000. Pour garantir des dosages précis de cannabinoïdes, nous utilisons la chromatographie liquide sur tous types de produits. Tous nos produits respectent les réglementations françaises, notamment un taux de THC inférieur à 0,3%, vous assurant ainsi qualité et sécurité.

Qu'en est-il des effets à long terme ?

La recherche sur les effets à long terme du CBD est encore en cours. Il est donc conseillé d'opter pour une consommation modérée jusqu'à ce que plus d'informations soient disponibles.

Qu'est-ce que l'effet d'entourage ?

L'effet d'entourage décrit la synergie entre les cannabinoïdes, les terpènes et d'autres composés du cannabis. Ensemble, ils amplifient les propriétés thérapeutiques de la plante, rendant des extraits comme ceux à spectre complet plus efficaces. Des cannabinoïdes tels que CBN, CBC et CBG y contribuent également.

Qu'est-ce que le CBD à spectre complet ?

Le CBD à spectre complet contient tous les phyto-cannabinoïdes présents dans la plante de cannabis, y compris le CBD, le THC et de nombreux autres cannabinoïdes et terpènes. L'idée est que ces composés travaillent ensemble pour créer ce qu'on appelle l'"effet d'entourage", où l'efficacité de chaque cannabinoïde est augmentée. Il est important de noter que les produits à spectre complet contiendront une petite quantité de THC, mais celle-ci ne dépassera généralement pas 0,3%.

Qu'est-ce que le CBD à spectre large ?

Le CBD à spectre large contient plusieurs cannabinoïdes et terpènes trouvés dans la plante de cannabis, mais contrairement au CBD à spectre complet, il est dépourvu de THC. Cela en fait une bonne option pour ceux qui souhaitent éviter toute présence de THC tout en bénéficiant des autres cannabinoïdes et terpènes. Les produits à spectre large offrent également un effet d'entourage, mais sans les effets psychoactifs associés au THC.

Quelle est la différence entre la résine de CBD et les fleurs de CBD ?

La résine de CBD, également connue sous les noms de hash ou chichon, est extraite des fleurs femelles de chanvre. Cette forme concentrée est obtenue en séparant les trichomes riches en cannabinoïdes de la plante. La résine offre une concentration plus élevée de cannabinoïdes par rapport aux fleurs de CBD, car la majorité des cannabinoïdes se trouve dans les trichomes et non dans la fleur elle-même. La consistance de la résine peut varier (grasse, sèche, molle, etc.) en fonction de la qualité et de la variété de la plante de chanvre utilisée.

Puis-je partager les bienfaits du CBD avec mon compagnon à quatre pattes ?

Le CBD n'est pas seulement populaire parmi les humains; il est également de plus en plus utilisé pour le bien-être des animaux de compagnie comme les chiens et les chats. Le CBD peut aider à soulager l'anxiété, la douleur et même certains symptômes liés à des maladies chroniques chez les animaux. Il est généralement bien toléré par la plupart des animaux, notamment les chiens et les chats. Cependant, si votre animal est actuellement sous traitement médicamenteux, il est important de consulter un vétérinaire avant d'introduire le CBD dans son régime. Chez Novaloa, nos produits CBD pour animaux sont méticuleusement testés en laboratoire et conformes aux réglementations françaises. Assurez-vous d'utiliser des produits de haute qualité et conformes pour garantir la sécurité de votre animal.

De la Commande à la Livraison

Comment puis-je passer une commande en ligne ?

Pour passer une commande, naviguez sur notre boutique en ligne, ajoutez les articles de votre choix dans votre panier, et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

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Non, la création d'un compte n'est pas obligatoire, mais elle vous permettra de suivre facilement vos commandes et de bénéficier de codes promotionnels.

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Quels sont les modes de livraison proposés ?

Livraison Colissimo sans signature, Livraison Colissimo avec signature, Livraison Colissimo point relais, Livraison Chronopost.

Comment sont emballés les produits ?

Nos colis sont très bien emballés et discrets.

Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais de port sont calculés pour amortir les frais liés à l'emballage et à l'expédition de vos commandes

Quels sont les délais de livraison en France ?

Nous assurons les livraisons en France en 24/48 heures ouvrées.

Quels sont les délais de livraison en Belgique et en Europe continentale ?

72h pour la Belgique et l'Europe continentale.

Qu'en est-il des livraisons internationales hors Europe ?

Le délai est variable d'un pays à l'autre en fonction de son éloignement.

À partir de quel montant les frais de livraison sont-ils gratuits en France ?

Livraison gratuite en Colissimo sans signature au-delà de 29 euros d'achat.

Quels sont les tarifs spécifiques pour les livraisons via Colissimo et Chronopost en France ?

Colissimo sans signature à 3,90 euros en dessous de 29 euros. Colissimo avec signature à 4,90 euros, gratuite au-delà de 39 euros. Chronopost: 6.90 euros pour les commandes supérieures à 39 euros et 9.90 euros pour les commandes inférieures à 39 euros. Gratuit pour les commandes de plus de 100 euros.

Quels sont les tarifs de livraison en Europe ?

Livraison en Colissimo avec suivi à 8,90 euros, gratuit au-delà de 39 euros.

Comment fonctionnent les tarifs pour les livraisons internationales hors Europe ?

Tarifs selon destination.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

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Comment puis-je exercer mon droit de rétractation et retourner un produit ?

Pour exercer votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour changer d'avis. Vous devez remplir le formulaire de rétractation disponible sur notre site web et nous le renvoyer. Une fois le formulaire reçu et validé, vous pouvez procéder au retour du produit selon les modalités indiquées. Vous serez ensuite remboursé du montant de votre achat.

Comment puis-je contacter les différents services de l'entreprise ?

Pour toutes vos questions ou réclamations, nous avons mis à disposition des formulaires spécifiques pour contacter chaque département :

  • Service client : formulaire disponible pour toute question concernant votre commande ou nos produits.
  • Service facturation : pour toutes vos questions liées aux paiements ou aux factures.
  • Service commerce : pour des demandes commerciales, partenariats ou autres collaborations.
  • Studio graphique : pour des questions liées à la personnalisation de produits ou à nos éléments visuels.

Vous trouverez ces formulaires dans la section 'Contactez-nous' de notre site web.

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